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VINO CANADA · SERVICE

Pièces et assistance technique

Indiquez l’appareil et la pièce recherchée, si vous la connaissez.

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Choisissez votre besoin et, si vous le connaissez, votre modèle.

Où trouver le modèle et le numéro de série ?

Le modèle identifie la référence du produit; le numéro de série identifie votre appareil. Consultez la facture ou une plaque déjà visible, sans ouvrir de panneau. Les unités intérieure et extérieure peuvent avoir des références différentes. Si la plaque est inaccessible, demandez de l’aide.

Le bouton ouvre votre application de courriel. Vous vérifiez et envoyez votre message vous-même. Aucun dossier n’est créé par ce bouton.

Pour des photos ou documents, demandez à notre équipe le mode de transmission approprié. N’envoyez pas de document d’identité ni de données de paiement.

Confidentialité

PASSEPORT VINO

Passeport VINO

Le Passeport VINO rassemble les caractéristiques et les documents associés à chaque modèle. Conservez votre facture et votre rapport d’installation pour vos échanges avec notre équipe.

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Dépositaire officiel VINO au Canada.

Notre équipe coordonne les demandes de service, de garantie et de soutien avec les clients, installateurs et partenaires.

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