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VINO CANADA / ALTROVIALaval · Québec

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Choisissez le motif de votre demande. L’équipe Altrovia pourra préciser avec vous la solution, la disponibilité et les prochaines étapes. Les champs marqués d’un * sont obligatoires.

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Les réponses
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Quels renseignements préparer pour une soumission ?

Précisez votre ville, votre code postal, les pièces à desservir, le chauffage actuel et votre échéancier. Le modèle peut rester à déterminer. Notre outil de préparation vous aide à structurer le projet.

Comment obtenir du soutien pour mon appareil VINO ?

Choisissez « Soutien et garantie ». Ajoutez le modèle, le numéro de série si disponible, le code d’erreur et le nom de l’installateur. Pour une intervention urgente, contactez directement votre installateur.

Puis-je trouver un installateur ou devenir partenaire ?

Oui. Sélectionnez le motif correspondant et précisez votre territoire. Une entreprise qui souhaite rejoindre le réseau peut renseigner ses activités et qualifications. Altrovia confirme les possibilités lors du suivi.

Les produits et garanties sont-ils identiques dans tous les pays ?

Les gammes, configurations et conditions peuvent varier selon le marché. Pour un projet au Canada, consultez le catalogue canadien et demandez à Altrovia de confirmer les conditions applicables au modèle choisi.

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