Politique de confidentialité

Qui traite votre demande?

La Corporation Altrovia du Canada Inc., pour VINO Canada, reçoit les demandes adressées par ce site. Pour toute question de confidentialité ou pour joindre la personne responsable : info@vinotech.ca, 1 844 660-5482; 2726, rue Étienne-Lenoir, Laval, QC H7R 6J4 (Google Maps, nouvel onglet).

Quels renseignements?

Le formulaire recueille votre nom, courriel, province, code postal, objet et message. Les renseignements supplémentaires dépendent de votre demande : téléphone, ville, produit, bâtiment, chauffage, entreprise, territoire, qualifications, effectif, spécialités, volume envisagé ou informations d’installation. Ne communiquez pas de données sensibles inutiles.

Pourquoi et comment?

Ces renseignements servent à répondre, qualifier votre projet et assurer son suivi. Ils sont envoyés par courriel à l’équipe Altrovia avec votre consentement. Aucune inscription marketing n’est déclenchée. Une mise en relation nécessitant la transmission de vos coordonnées à un partenaire fera l’objet d’une confirmation préalable.

Prestataires et traitement hors Québec

L’hébergement utilise Sites et l’infrastructure Cloudflare. La transmission des formulaires utilise Resend, avec un domaine d’envoi Altrovia configuré dans une région américaine. L’hébergement, l’acheminement et la messagerie peuvent traiter des renseignements hors Québec. Ces prestataires interviennent pour fournir le service; aucune donnée n’est publiée sur le site.

Conservation et accès

Les demandes commerciales, candidatures partenaires et demandes de soumission sont enregistrées dans un espace de suivi privé chez Altrovia : coordonnées, renseignements transmis, responsable, statut et prochaine action. L’accès est limité au compte administrateur autorisé. Les messages sont conservés dans les services de messagerie et peuvent faire partie du suivi client. La conservation doit être limitée aux besoins du dossier et aux obligations applicables. Contactez Altrovia pour connaître la durée de conservation applicable à votre demande. Contactez-nous pour toute demande d’accès, de rectification, de retrait du consentement ou de suppression, sous réserve des obligations applicables.

Témoins et navigation

Le site compte les clics vers une soumission, les débuts de formulaire et les envois acceptés par le service de messagerie. Les statistiques regroupent le jour, la langue, une page source du site, la gamme et une catégorie d’origine. Elles ne contiennent ni nom, ni courriel, ni message, ni adresse IP, ni identifiant de visiteur. Aucun témoin d’analyse n’est utilisé. Les signaux Do Not Track et Global Privacy Control désactivent ces compteurs. Les agrégats sont conservés au plus un an; une référence technique d’envoi évite les doublons pendant 31 jours. La suppression est effectuée lors de la prochaine écriture statistique. Aucun outil publicitaire n’est ajouté. Les services d’hébergement et d’accès peuvent utiliser des éléments techniques nécessaires à la sécurité et à l’authentification. Des témoins de préférence mémorisent votre langue et la province choisie pendant un an. La fermeture du panneau est mémorisée pour la session. Aucune province n’est déduite de votre position. Le formulaire ne sauvegarde pas vos champs dans le stockage local du navigateur.

Carte et itinéraires

La carte mondiale de la page Contact est hébergée avec le site. La carte Google Maps de Laval ne se charge que lorsque vous cliquez pour l’afficher. Google reçoit alors les informations techniques nécessaires au chargement, dont votre adresse IP. Les liens d’itinéraire ouvrent aussi Google Maps. Consultez la politique de confidentialité de Google pour ce service.

Mises à jour

Cette politique décrit la version du site du 28 octobre 2026. Pour toute question sur vos renseignements ou leur conservation, contactez Altrovia aux coordonnées indiquées ci-dessus.