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VINO CANADA · SERVICE

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Choisissez votre besoin et, si vous le connaissez, votre modèle.

Où trouver le modèle et le numéro de série ?

Le modèle identifie la référence du produit; le numéro de série identifie votre appareil. Consultez la facture ou une plaque déjà visible, sans ouvrir de panneau. Les unités intérieure et extérieure peuvent avoir des références différentes. Si la plaque est inaccessible, demandez de l’aide.

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Décrivez votre besoin. Notre équipe vous répondra par courriel. Les champs marqués * sont obligatoires.

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Vous recevrez un accusé de réception par courriel. Pour transmettre des photos ou documents, attendez les instructions de notre équipe.

PASSEPORT VINO

Passeport VINO

Le Passeport VINO rassemble les caractéristiques et les documents associés à chaque modèle. Conservez votre facture et votre rapport d’installation pour vos échanges avec notre équipe.

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Altrovia, dépositaire officiel au Canada, coordonne les demandes de service, de garantie et de soutien avec les clients, installateurs et partenaires.

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